O Marketing de Conteúdo é uma estratégia de atração de clientes através da criação de conteúdos gratuitos e relevantes em que, por vezes, nem há colocação direta de produto. O foco não é em publicidade invasiva mas sim no fornecimento de informação única, de qualidade que traga algum benefício para quem a lê. É uma forma subtil de captar um potencial cliente e que, portanto, se traduz numa perceção positiva da sua marca.
Temas no Marketing de Conteúdo para Farmácias
Entre muitos, são válidos temas como:
- Dermocosmética para condições específicas de saúde;
- Patologias que estão abrangidas nos Serviços da Farmácia;
- Conselhos e Dicas Práticas de Saúde para populações sensíveis durante o Verão;
- Produtos de Saúde inovadores que vão surgindo no mercado.
É essencial delinear uma estratégia e fazer o levantamento de todos os temas que podem interessar ao seu público. Para além disso devem também aproveitar-se datas temáticas associadas à saúde para escrever sobre patologias, novas descobertas e produtos.
O objetivo destes conteúdos é educar, promover a literacia em saúde (perceba como aqui), fornecer informações interessantes e valiosas e, em última análise, oferecer uma solução para um problema que a audiência talvez nem sabia que tinha. São estes conteúdos gratuitos que podem levar o cliente ao encontro da sua Farmácia pois, à partida, ninguém compra aquilo que nem sabe que existe. Aliás, as pessoas não compram os produtos mas sim os seus benefícios.
Conheça os benefícios de ter um blog
Estes conteúdos poderão ser fornecidos em vários formatos mas talvez o mais pertinente e imediato seja a criação de um blog onde ficarão compilados todos os artigos. Dada a importância crescente da componente de Design, devem ser integrados vídeos, fotografias de qualidade, infografias e ebooks. Numa sociedade onde cada vez mais se valoriza o multitasking, também deve ser trabalhada a componente áudio. Pessoas que estejam no trânsito ou no ginásio poderão consumir formatos como, por exemplo, podcasts e entrevistas a Profissionais de Saúde, etc. Se tiver interesse em saber mais sobre as tendências inovadoras em Marketing de Conteúdo para 2024 dê uma vista de olhos no artigo “Innovative Content Marketing Strategies for 2024”.
Captação de contactos através da criação de uma comunidade
A grande vantagem de um blog é que, a partir deste, se poderão partilhar artigos nas redes sociais ou até implementar o envio de uma newsletter para a base de dados de contactos. A sua farmácia tem de estar nos canais onde o seu target se encontra. De certeza que o seu público-alvo está ativo nas redes sociais e tem uma conta de email que visita com regularidade. O blog pode funcionar como uma forma de criar uma comunidade de seguidores. É por isso que os artigos devem publicados com uma cadência regular, por exemplo, uma vez por semana ou por mês. Deste modo, os seguidores saberão o que encontrar e quando.
A angariação de contactos será algo que só se conseguirá com o tempo e que possibilitará o envio de newsletters com os seus artigos. Com uma base de contactos organizada e passível de segmentação por género, idade, profissão, dossier clínico, interesses poderá realizar operações como enviar uma newsletter dedicada ao pé diabético para quem sofre desta doença. Não devemos subestimar o canal de email pois o mesmo tem a grande vantagem de não ser efémero. A informação entra “na casa das pessoas”, e estas tendem a analisam minimamente os seus emails antes de os apagarem ou passarem à frente.
Vantagens do Marketing de Conteúdo para Farmácias
Já deve ter chegado à conclusão que, para fortalecer a presença digital da sua Farmácia, é essencial investir em Marketing de Conteúdo. Já todos sabemos que “Content is King” e que um bom conteúdo atrai clientes e permite até criar uma relação no tempo. Entre as vantagens da implementação de um blog, encontram-se as seguintes:
- Aumento de tráfego para o site da sua Farmácia: produzir conteúdos interessantes e atuais permite melhorar o posicionamento do seu site nos resultados das pesquisas no Google.
- Aumenta a notoriedade da sua marca: ao produzir conteúdo relacionado com os produtos que comercializa, consegue explicar melhor ao seu futuro cliente para que servem os seus serviços e quais as suas vantagens. Mais pessoas conhecerão a sua Farmácia e, se realmente apreciarem os seus conteúdos, até se poderão transformar em embaixadores.
- Conversões: pode gerar vendas pois prepara os futuros clientes para a tomada de decisão. Esta é a etapa de aprendizagem e da descoberta. O público ainda não sabe que tem um problema nem está à procura de soluções.
- Geração de leads: angariação de contactos através de determinadas ações de Marketing que poderão ser utilizados em ações futuras.
À primeira vista pode parecer complicado montar uma estratégia e uma estrutura de Marketing de Conteúdo mas é apenas uma questão de começar e de dar um passo de cada vez. É um processo trabalhoso mas, depois de criada a seção de Blog no seu site e de definidos os temas a abordar passa-se à fase de publicação de artigos e disseminação dos mesmos nas redes sociais.